耳の遠い老人の“聞こえ方”が分かる「ジェロトーク」って何？

写真はイメージ（Ｃ）日刊ゲンダイ

　ポイントは３つだ。まずは、〈ゆっくり話す〉こと。単に聞き取りやすいだけでなく、丁寧な印象になる。

「“極端”に遅いくらいを心がけましょう。ＮＨＫのラジオ深夜便が参考になります」（坂本氏）
　甲子園の熱闘が続いているが、打順を告げるウグイス嬢も同じくらいのスピード。かなりゆっくりめだ。

　次に〈頭をきっちり〉と話すこと。おばあちゃんに「今週の週末、温泉に行きましょう」と伝える場合、初めの言葉を意識する。

「こんしゅうの“こ”、しゅうまつの“しゅ”のことです。例えば、“こ”の発音は、（コッ）と（オ）で構成されています。この“こ”をうまく言えれば、お年寄りにも声が聞こえやすい。コールセンター向け講習では、２週間ほどでマスターします」（坂本氏）

　最後はやってはいけないこと。耳元で「おばあちゃん！　水を飲みますか！」とまるで怒鳴っているような人がいるが、〈大声はダメ〉が３つ目になる。