一般外来でも予約制(無料)の外来もあるが、混んでいれば30分、1時間、待つことは多い。しかし、同診察室は、初診は40分、再診は20分と十分な診療時間の枠を設けて、患者と医師の都合のいい日時をマッチングするので待ち時間はほとんどない(「基準」でも、患者を30分以上待たせたら予約料が取れないことになっている)。
加えて、プライバシーを守ることに細心の注意を払っていることも特徴。同院の場合、主な一般外来が集中する1号館と道路を隔てて隣接する新たに完成したB棟の3階に同診察室があるので、どの診療科医師の治療を受けているかを他人に知られることはまずない。
待合室スペース(60席)も、他の患者と目線が極力合わないようにパーテーションなどを使い配慮されている。診療のときは、受付担当者が患者のそばに来て名前や番号で伝えてくれるという。
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