入院患者クレーム1位は食事 口の肥えた患者は我慢できず

写真はイメージ（Ｃ）日刊ゲンダイ

　看護師になって通算３０年になり、現在、関東圏の総合病院に勤務しているフミエです。

　病院で毎日、一番大騒ぎするのは食事の時間でしょうか。だいたい、どこの病院でも同じでしょうが、朝は７時過ぎ、昼は１１時過ぎ、夕方は５時過ぎから食事を配ります。

　入院患者さんはこの食事時間をとても楽しみにされています。しかし、食事前に、体温、血圧検査、糖尿病患者さんは指や耳から血液を採取し、血糖値を測るのです。

　もし血糖値が高いと、食事前に薬を飲んでいただきます。患者さんによっては、ベッドのテーブルに醤油やふりかけを用意していますが、ときには「今回はダメです」と言わなければならない場合も少なくありません。

　そもそも、入院患者さんのクレームで多いのが食事です。「どうしたらこんなまずい食事ができるのか？」「ケチっているのではないか」というのです。