数時間待ちが常態化…患者の人格まで変える長～い待ち時間

２～３時間待って３分間治療は珍しくない（Ｃ）日刊ゲンダイ

「掲示板の場所が悪い」と文句を言いながらその患者さんは帰っていかれましたが、あとでその患者さんをよく知る看護師に聞くと「普段は穏やかな人なのに……」とビックリしていました。

　患者さんの人格まで変える「長い待ち時間」ですが、残念ながら解決策はありません。

　たとえば「血液検査」のあとに治療を行う外来患者さんの場合、血液を採取し、検査結果が出るまでに３時間くらいかかってしまうことがあります。

　しかも、その結果が出て診察室に入ってもらうのも、いつ呼び出されるかわかりません。昼時などでもお腹をすかして、ソファで順番待ちをするのも常態化しています。

　ようやく治療が終わると、今度は治療費支払いの順番待ちで、また時間がかかります。

　そのうえ、医薬局で薬を処方してもらうために、また順番待ちです。外来に行く患者さんにとっては受診は一日仕事になってしまいます。