患者さんには「医療安全」に則したきめ細かな対応が必要

天野篤氏（Ｃ）日刊ゲンダイ

■常に「患者を守る側」に立つ

　もちろん、患者さん側から質問したり、要望を伝えたりといった主張をしても問題ありません。その主張を受け入れて、医療機関側が正しく対応してくれるかどうかを判断してください。たとえば、私が患者さんから僧帽弁閉鎖不全症に対する小切開心臓手術「ＭＩＣＳ」（ミックス）について、「先生はどれくらいミックスの経験があるんですか？」と聞かれた場合、正直に「３０例くらいです」と回答します。数年前までは、手がけてこなかった手術法なので、まだ症例数が少ないのです。

　もし、ここで「３００例ほどあります」と答えてしまえばウソつきになってしまいます。たとえ患者さんに不安を抱かせないようにしようという意図があったとしても、医療安全の考え方に反しています。これでは患者さんから信頼を得ることはできません。正直に丁寧に説明をすることで、患者さんから「症例数が少なくても、この先生なら安心して任せられる」と信頼されることが大切です。