体調、薬、家庭環境まで…在宅医療の診療所ではさまざまな電話相談に対応

電話相談は大切な心のライフライン

　このように訪問診療では、多様な患者さんやそのご家族のヒューマンドラマが繰り広げられます。とりわけご家族にとってみれば、人生の終わりが近い身内を前に、恐怖を感じたり取り乱したりすることは誰でも自然なことだと考えます。

　ですが、私たちが患者さんのご自宅に伺った時の対話、それにプラス、電話による連絡を日ごろから受けていることによって、状況を整理してお話しいただける……。

　相談者の気持ちに寄り添い、適切に医学的な判断をお伝えすることは非常に重要。それが、ご家族の不安を少しでも軽減させるのに有効であり、在宅医療だからできるサポートの方法ではないかと考えています。