問題とされる化粧品は通常、米国以外の外国(アジア、アフリカなど)で製造され、SNSで宣伝、販売されているという。美白やアンチエイジングに関連する美容製品というふれこみで、通常は、加齢によるシミ、そばかすを取り除く美白剤、アンチエイジング剤として米国で市販されていて、思春期の子供たちはニキビ用として使っているという。
米国皮膚科学会誌電子版(2013年12月9日号)に米国ロマ・リンダ大学の研究者が549の美白製品(オンラインで購入は米国、日本、台湾。店頭購入は米国、中国、台湾、日本、スリランカ)の水銀量を調べたところ、FDAが制限していた含有量を大きく超えていた製品が半数近くあったと報告している。
FDAと米国の州保健当局がかつて調査したところ、使用していた人の中に水銀中毒を起こしたり、体内の水銀レベルが上昇していた例もあったという。