「こうしてほしい」「あれが不満」はケアマネや訪問看護師に相談を

写真はイメージ（Ｃ）日刊ゲンダイ

　在宅医療は患者さんが中心の医療だといえます。それは入院とは違い、患者さん自身がご自宅でありのままの姿で過ごすことを目指すものだからです。私たちは、各患者さんやご家族が抱えるさまざまな価値観、思いを尊重し、寄り添い、具体的な要望があれば極力応えようと努めています。

　それでも、患者さんが何らかの不満を持つことはあります。

　例えば、患者さんの緊急度に応じ訪問診療の優先順位が変わったり、訪問ルートにより急な要請に即応できないといったことも現実にあります。訪問する医師や看護師との相性もあります。時にそれが患者さん側の我慢の許容量を超える場合もあるかもしれません。

　そんな時には遠慮せず身近なケアマネジャーさんや訪問看護師さん、さらには地域包括支援センターなどに相談することをおすすめします。患者さんやご家族が抱えている疑問や不満を少しでも解消できるかもしれません。